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Heizung

Heizungs-Notdienst - Kosten & Preisbeispiele

Von Johanna Bauer | 12. Mai 2022
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Die Kosten für den Einsatz des Heizungsnotdienstes liegen durchschnittlich zwischen 200 und 500 EUR, können aber im Einzelfall sehr stark variieren. Unser Artikel zeigt Kostenbeispiele aus der Praxis und geht detailliert auf alle kostenbestimmenden Faktoren ein.

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Die Kosten für den Heizungsnotdienst hängen von dem Schadenfall und dem Tag sowie der Uhrzeit ab
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Kostenbeispiel: Heizung Notdienst

Beispielsituation:

  • Einsatz abends
  • rasch zu behebender Fehler
  • geringer Ersatzteilbedarf
Posten Preis
Anfahrt 35 EUR
Anfahrtszuschlag 17,50 EUR
Arbeitskosten 38 EUR
Zuschlag Arbeit 19 EUR
Ersatzteile 45 EUR
Gesamtkosten 154,50 EUR

Weiter unten im Artikel finden Sie ein weiteres Preisbeispiel, mit einer teureren Beispielsituation. Damit erhalten Sie ein Gefühl für die Bandbreite des möglichen Kostenspektrums.

Kostenfaktoren

  • Anfahrtskosten
  • Arbeitszeit
  • Ersatzteilkosten
  • Aufschläge

Anfahrtskosten

Die Kosten für die Anfahrt bemessen sich immer nach der Anfahrtsentfernung und dem Anfahrtsaufwand für den Fachbetrieb. Wie sich die Kosten berechnen und welche Anfahrtskosten zulässig sind, können Sie ausführlich in unserem Artikel Anfahrtskosten nachlesen.

Abends, am Wochenende und an Feiertagen können die Anfahrtskosten mit Zuschlägen versehen sein oder es wird eine entsprechend höhere Anfahrtspauschale verrechnet. Näheres dazu erfahren Sie im Abschnitt „Aufschläge“.

Arbeitszeit

Die Arbeitskosten berechnen sich nach dem Stundensatz, den das jeweilige Unternehmen verlangt. Welche Stundensätze für Heizungsbauer üblich sind und wie Unternehmen ihre Stundensätze kalkulieren, können Sie in unserem Artikel [Handwerker-Stundensätze/link] nachlesen.

Auch Stundensätze können außerhalb der üblichen Arbeitszeiten (abends, am Wochenende und an Feiertagen) mit Zuschlägen versehen werden (nähere Informationen im Abschnitt „Aufschläge“).

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Je schneller das Problem gelöst ist, desto günstiger die Arbeitskosten

Ersatzteilkosten

Kosten je nach benötigten Ersatzteilen. Welche Kosten für Ersatzteile anfallen, richtet sich nach dem jeweils vorhandenen Schaden an der Heizungsanlage. Die Kosten für Kleinteile liegen häufig nur zwischen 20 und 50 EUR, bei größeren Ersatzteilen, etwa einer neuen Heizungspumpe, können die Kosten auch schnell mehrere hundert Euro betragen.
In diesem Fall ist dann auch mit einem entsprechenden Arbeitsaufwand für den Austausch und hohen Arbeitskosten zu rechnen.
Nicht zwingend nötige Reparaturen verschieben. Den Austausch von Verschleißteilen kann man häufig auch verschieben, wenn sie nicht der Grund dafür sind, dass die Heizung ausfällt. Was den Heizungsausfall verursacht, muss aber natürlich repariert werden.

Aufschläge

Zulässigkeit von Aufschlägen. Rechtlich sind Aufschläge von bis zu 100 % bei Einsätzen außerhalb der üblichen Arbeitszeit erlaubt. Die Aufschläge dürfen aber nur auf Arbeitszeit und Anfahrtskosten, nicht aber auf Material oder Maschineneinsatzkosten erfolgen. Einfach die Rechnung zu verdoppeln wäre also unzulässig.

Kostenbeispiel aufwändige Ausführung

Beispielsituation:

  • Einsatz am Feiertag
  • längerer Anfahrtsweg
  • aufwendige Störungsbehebung
  • höhere Ersatzteilkosten
Posten Preis
Anfahrt 54 EUR
Anfahrtszuschlag 54 EUR
Arbeitszeit 145 EUR
Zuschlag Arbeit 145 EUR
Ersatzteilkosten 206 EUR
Gesamtkosten 604 EUR

Kosten sparen

Kosten lassen sich durch folgende Maßnahmen sparen:

  • Bei Notdienstzentralen immer Anfahrtskosten erfragen: Hektik vermeiden, vor dem Beauftragen immer genau nachfragen
  • Stundensatz, Zuschläge und Zusatzkosten erfragen: Anbieter sind verpflichtet, diese Kosten im Vorhinein mitzuteilen
  • Übermäßig herausstechende Anzeigen in den Gelben Seiten meiden : meist ein Hinweis auf Vermittler, höhere Kosten möglich
  • Zeit bis zum nächsten Werktag überbrücken: Pauschalen von bis zu 100 % fallen weg, Notdienst nur rufen, wenn unumgänglich (z. B. sehr niedrige Außentemperaturen)
  • ausschließlich Heizleistung wiederherstellen lassen: darauf bestehen, dass ausschließlich zwingend sofort notwendige und unumgängliche Reparaturen durchgeführt werden
  • möglicherweise überhöhte Rechnungen prüfen lassen: Prüfungen führen Verbraucherschutzzentren durch
  • Als Mieter immer Vermieter informieren: Bestellung als Mieter nur im Ausnahmefall bei Gefahr im Verzug erlaubt
  • Wartungsvertrag abschließen: bevorzugte Störungsbehebung, häufig geringere Kosten bei kleineren Reparaturen

Video: Test von Heizungs-Notdiensten

FAQ

Was kostet der Einsatz des Heizungs-Notdienstes?

In unserem Beispiel kostet der Einsatz des Heizungs-Notdienstes 154,50 EUR. Auf den tatsächlichen Preis wirken allerdings zahlreiche Faktoren ein.

Welche Faktoren beeinflussen den Preis?

Die wichtigsten Faktoren sind die Art des Schadens und der Aufwand zur Behebung (Arbeitszeit) sowie die Kosten für benötigte Ersatzteile. Eine wichtige Rolle spielt außerdem der Zeitpunkt des Einsatzes (während / außerhalb der üblichen Arbeitszeiten). Weitere Faktoren finden Sie hier.

Welche Möglichkeiten gibt es, Kosten zu sparen?

Kosten lassen sich sparen, indem man bereits bei der Alarmierung des Notdienstes nach den verlangten Kostensätzen fragt und übermäßig hervorstechende Anzeigen in den Gelben Seiten möglichst meidet. Gegebenenfalls sollte man die Behebung auf den nächsten Werktag verschieben und überhöht erscheinende Rechnungen im Nachhinein prüfen lassen. Weitere Möglichkeiten zum Kosten sparen finden Sie hier.

Artikelbild: mariakray/Shutterstock