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Wasserschaden

Wasserschaden: Eigentumswohnung – Das müssen Sie tun!

Von Rafael di Silva | 5. Oktober 2024
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Wasserschäden in Eigentumswohnungen erfordern schnelles Handeln. Dieser Artikel erläutert die notwendigen Schritte zur Schadensbegrenzung, klärt Zuständigkeiten und gibt Tipps zur Vorbeugung.

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Bei einem Wasserschaden in der Eigentumswohnung kommen verschiedene Versicherungen zum Tragen

Die wichtigsten Schritte nach einem Wasserschaden

Ein Wasserschaden in der Eigentumswohnung erfordert rasches Handeln, um weitere Schäden zu verhindern und die Kosten im Griff zu behalten. Folgende Schritte helfen Ihnen, die Situation schnell und effektiv zu bewältigen:

  1. Wasserzufuhr stoppen und Strom abschalten: Drehen Sie sofort den Hauptwasserhahn zu, um die Wasserzufuhr zu unterbrechen. Schalten Sie die elektrischen Sicherungen im betroffenen Bereich ab, um Kurzschlüsse und Stromschläge zu verhindern, insbesondere wenn das Wasser in Kontakt mit elektrischen Leitungen steht.
  2. Sicherheit gewährleisten und Wasser entfernen: Falls gesundheitliche Risiken bestehen, räumen Sie den betroffenen Bereich und sichern Sie Ihre Möbel und Wertgegenstände vor dem Wasser. Nutzen Sie Eimer, Handtücher oder Nasssauger, um das Wasser bestmöglich zu entfernen. Bei größeren Wassermengen verständigen Sie die Feuerwehr.
  3. Schäden dokumentieren: Machen Sie umfangreiche Fotos und Videos von allen beschädigten Bereichen und Gegenständen. Diese Dokumentation ist essentiell für die Schadensmeldung bei der Versicherung und eventuelle spätere Nachweise.
  4. Feuchtigkeit reduzieren: Lüften Sie die Räume ausgiebig und setzen Sie, wenn möglich, Ventilatoren oder Entfeuchtungsgeräte ein, um die Feuchtigkeit zu senken. Achten Sie darauf, mögliche Schimmelbildung frühzeitig zu erkennen und zu verhindern.
  5. Erste Maßnahmen durch die Hausverwaltung: Informieren Sie unverzüglich die Hausverwaltung, die für erste Maßnahmen und die Einleitung weiterer Schritte verantwortlich ist. Die Hausverwaltung wird notwendige Sofortmaßnahmen und Reparaturarbeiten koordinieren und weitere Ansprechpartner einbinden.

Durch schnelles und gezieltes Handeln können Sie die Schäden an Ihrer Eigentumswohnung minimieren und die Ausbreitung von Schäden auf andere Teile des Hauses verhindern. Stellen Sie sicher, dass alle Schritte sorgfältig dokumentiert und die entsprechenden Ansprechpartner zeitnah informiert werden.

Wer zahlt bei einem Wasserschaden in der Eigentumswohnung?

Die Verantwortung für die Kostenübernahme eines Wasserschadens in einer Eigentumswohnung kann je nach Ursache und betroffenem Bereich variieren. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der gängigsten Szenarien und der damit verbundenen Zuständigkeiten:

  • Schäden durch defekte Rohrleitungen: Wenn der Wasserschaden durch defekte Rohrleitungen im Gemeinschaftseigentum entsteht, greift meist die Wohngebäudeversicherung der Eigentümergemeinschaft. Sie ist zuständig für Schäden an Gebäudebestandteilen wie Wände, Decken und Fußböden.
  • Schäden im Sondereigentum: Bei Schäden innerhalb Ihrer eigenen Wohnung, welche als Sondereigentum zählt, sind Sie verantwortlich. Hier kann Ihre eigene Wohngebäudeversicherung einspringen, besonders wenn fest installierte Gegenstände wie Heizkörper oder Einbauküchen beschädigt werden.
  • Hausrat-Schäden: Bewegliche Güter wie Möbel, Teppiche und persönliche Gegenstände, die durch einen Wasserschaden beschädigt werden, fallen typischerweise unter die Hausratversicherung. Diese sollte ausschließlich von Ihnen abgeschlossen und gepflegt werden.
  • Schäden durch Nachbarn: Entsteht der Wasserschaden durch das Verschulden eines Nachbarn, beispielsweise aufgrund eines geplatzten Wasserschlauchs, übernimmt in der Regel die private Haftpflichtversicherung des Nachbarn die Kosten für die beschädigten Einrichtungsgegenstände Ihrer Wohnung.

Achten Sie darauf, den Wasserschaden so schnell wie möglich Ihrer Versicherung und der Hausverwaltung zu melden, um Folgeschäden und weitere Auseinandersetzungen zu vermeiden. Dabei ist die genaue Dokumentation des Schadens, wie oben beschrieben, von größter Wichtigkeit.

Die Rolle der Hausverwaltung

Die Hausverwaltung nimmt bei einem Wasserschaden in einer Eigentumswohnung eine entscheidende Position ein. Sie koordiniert nicht nur die notwendigen Maßnahmen zur Schadenminderung, sondern sorgt auch für eine ordnungsgemäße Instandsetzung des Gemeinschaftseigentums. Zu ihren Hauptaufgaben gehören:

  • Einleitung von Notmaßnahmen: Bei akuten Wasserschäden, insbesondere wenn das Wasser unkontrolliert fließt, muss die Hausverwaltung unverzüglich Maßnahmen einleiten, wie das Abschalten der Wasserzufuhr und das Beauftragen von Notdiensten.
  • Ursachenforschung und Dokumentation: Die Hausverwaltung ist dafür verantwortlich, die Schadensursache zu ermitteln. Dazu kann sie einen Sachverständigen hinzuziehen, um eine detaillierte Analyse durchzuführen. Eine umfangreiche Dokumentation des Schadens ist ebenso Bestandteil ihrer Aufgaben, um eine vollständige Schadensregulierung zu gewährleisten.
  • Kommunikation und Koordination: Sie dient als zentrale Kommunikationsstelle zwischen den beteiligten Parteien – sei es zwischen den Eigentümern, Handwerkern oder Versicherungen. Die Hausverwaltung holt Angebote für die notwendigen Reparaturen ein, beauftragt Handwerksbetriebe und überwacht die Durchführung der Arbeiten.
  • Durchsetzen von Beschlüssen: Für größere Instandsetzungsarbeiten, insbesondere wenn diese das Gemeinschaftseigentum betreffen, muss die Hausverwaltung die Beschlüsse der Eigentümerversammlung einholen und umsetzen. Bei kleineren oder zwingend notwendigen Sofortmaßnahmen darf sie eigenmächtig handeln, um weitere Schäden abzuwenden.
  • Meldung an Versicherungen: Die Hausverwaltung ist verpflichtet, den Schaden der zuständigen Versicherung zu melden und die Schadensregulierung aktiv zu begleiten. Sie sorgt dafür, dass die Versicherung rechtzeitig und umfassend über den Schadensumfang informiert wird, um eine schnelle Abwicklung zu ermöglichen.

Durch eine strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise trägt die Hausverwaltung maßgeblich dazu bei, die Folgen eines Wasserschadens zu minimieren und eine zügige Wiederherstellung der betroffenen Bereiche zu gewährleisten. Es ist daher wichtig, dass Sie als Eigentümer stets eng mit der Hausverwaltung kooperieren, um gemeinsame Ziele effektiv zu erreichen.

Ihre Rechte als Eigentümer

Bei einem Wasserschaden in Ihrer Eigentumswohnung haben Sie als Eigentümer klare Rechte, die Ihnen dabei helfen, die Schäden möglichst effizient und gerecht zu regulieren. Beachten Sie dabei folgende Punkte:

  • Schadenmeldung: Melden Sie den Wasserschaden umgehend der Hausverwaltung und Ihrer Versicherung. Hierzu gehört auch, die erste Schadensdokumentation sofort nach Entdeckung zu erstellen.
  • Schadensursache feststellen: Sie haben das Recht, auf eine genaue Untersuchung der Schadensursache zu bestehen. Falls erforderlich, können Sie einen eigenen Sachverständigen beauftragen, um die Schadensursache unabhängig prüfen zu lassen.
  • Einsicht in die Schadensregulierung: Fordern Sie jederzeit Einsicht in die laufenden Prozesse der Schadensregulierung und in alle relevanten Unterlagen wie Versicherungsverträge, Gutachten und Angebote für Reparaturen an. Dies hilft Ihnen, die Nachvollziehbarkeit und Transparenz des Verfahrens sicherzustellen.
  • Schadensbeseitigung: Bei Schäden am Sondereigentum (z.B. in Ihrer Wohnung) können Sie selbst entscheiden, welche Handwerker beauftragt werden und welche Materialien verwendet werden sollen. Achten Sie darauf, dass alle Maßnahmen dokumentiert und der Hausverwaltung sowie der Versicherung gemeldet werden.
  • Schadensminderung: Sie sind verpflichtet, umgehend Maßnahmen zur Minderung des Schadens zu ergreifen, wie etwa das Abstellen der Wasserzufuhr oder das Sicherstellen Ihrer Wertsachen. Die Hausverwaltung muss zudem eigenständig Notmaßnahmen ergreifen, um größere Schäden zu verhindern.
  • Mitspracherecht bei Gemeinschaftseigentum: Bei Schäden, die das Gemeinschaftseigentum betreffen, werden Entscheidungen in der Regel durch die Eigentümerversammlung getroffen. Sie haben hier ein Mitspracherecht und können Einfluss auf die Auswahl der Sanierungsfirmen und Reparaturmaßnahmen nehmen.

Indem Sie diese Rechte aktiv nutzen, tragen Sie wesentlich zur wirksamen Schadensregulierung bei und stellen sicher, dass Ihre Interessen gewahrt werden.

Wasserschäden vorbeugen

Durch gezielte Vorsorgemaßnahmen können Sie das Risiko eines Wasserschadens in Ihrer Eigentumswohnung erheblich reduzieren. Hier sind einige praktische Tipps, die Ihnen dabei helfen:

  • Regelmäßige Inspektionen: Überprüfen Sie häufig die Wasserleitungen, Anschlüsse und Armaturen in Ihrer Wohnung auf mögliche Undichtigkeiten und Abnutzungserscheinungen. Auch Dichtungen an Fenster- und Türrahmen sollten Sie im Blick behalten, um Wassereintritte zu vermeiden.
  • Professionelle Installation und Wartung: Lassen Sie wasserführende Geräte wie Waschmaschinen und Geschirrspüler sowie Armaturen immer von Fachleuten installieren und regelmäßig warten. Das reduziert das Risiko technischer Defekte, die zu einem Wasserschaden führen können.
  • Sofortmaßnahmen bei Abwesenheit: Schließen Sie bei längerer Abwesenheit, wie etwa im Urlaub, den Hauptwasserhahn, um mögliche Leckagen zu verhindern. Dies gilt besonders während der kalten Jahreszeit, um Einfrierschäden an den Leitungen vorzubeugen.
  • Frostschutzmaßnahmen: Sorgen Sie dafür, dass die Heizungen auch in selten genutzten Räumen nie ganz abgeschaltet sind und isolieren Sie wasserführende Leitungen in kalten oder ungenutzten Bereichen Ihres Hauses.
  • Verwendung von Sicherheitssystemen: Installieren Sie Wasserwarnsysteme oder Wassersensoren, die Sie bei einem unerwarteten Wasseraustritt frühzeitig warnen können. Diese Geräte senden bei Feuchtigkeit Alarmmeldungen, sodass Sie sofort reagieren können.
  • Korrekte Nutzung wasserführender Geräte: Betreiben Sie Wasch- und Spülmaschinen nur, wenn Sie zu Hause sind. Sollten diese Geräte einmal während des Betriebs undicht werden, können Sie sofort eingreifen und größere Schäden verhindern.
  • Abflüsse sauber halten: Sorgen Sie dafür, dass Regenrinnen und Abflüsse in Bad und Küche stets frei von Verstopfungen sind. Regelmäßige Reinigung verhindert, dass Wasser überläuft und potenziell Schäden verursacht.

Durch Beachtung dieser Vorsorgemaßnahmen können Sie die Gefahr eines Wasserschadens erheblich verringern und Ihre Eigentumswohnung langfristig schützen. Behalten Sie stets die Wartungsintervalle im Auge und seien Sie wachsam bei ungewöhnlichen Anzeichen, um frühzeitig eingreifen zu können.

Artikelbild: Claudio Divizia/Shutterstock